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作为全球知名的腕表品牌，RICHARD MILLE的售后服务非常完善。虽然国内还没有一家官方的售后服务中心（唯一的官方维修中心在上海），但丝毫不影响售后服务。购买也很方便，北京和上海都有旗舰店，附上地址和联系方式： 北京银泰中心旗舰店：朝阳区建国门外大街2号北京银泰中心in01 一楼126号店铺
上海旗舰店：浦东新区陆家嘴世纪大道8号丽思卡尔顿酒店一楼
送去品牌进行维修保养时，整枚腕表都能恢复成接近新品的状态。RICHARD MILLE在设计腕表的架构时，就已考虑到后续可能的维修保养；制表师在修理与翻新RICHARD MILLE腕表时所付出的努力，也确实令人刮目相看。
检查、评估、翻新、修理与测试，是售后服务部 门谨遵的守则，不容许有一丝一毫的差错。在装上表带之前的最后一次检查中，如果制表师发现腕表有瑕疵，他会将整个检测的程序重新来过。修理、各项校时程序、各项功能和动力储存的检测、外观检查和表壳翻新，都是非常耗费时间的环节，因为RICHARD MILLE腕表的构造非常复杂，而且机芯当中没有标准零件。尽管如此，它们却体现出RICHARD MILLE所坚持的理念：为客户提供毫不打折的优质服务。 （图注：杨紫琼参观RICHARD MILLE 官方上海售后服务中心）
检查 在进行维修保养之前，首先会针对腕表的外观进行全面的目视检查，以发现腕表是否出现损伤。表扣和表带会分别进行磨损检查，同时会被拆解下来。之后就会按部就班打开腕表，并仔细检查每个零件、仔细记录任何发现的问题。对于内部包含宝石镶嵌或装饰的机芯，还应分别检查这些零件，以确保其完好无损。在清洁和拆解腕表来进行上油的过程中，会针对所有零件进行彻底检查，查看是否有磨损或任何损坏的痕迹。如有需要，则会视情况更换零件。此外，如果机芯的特定关键细部曾经升级更新，也会一并针对特定表款加以升级。更换密封胶和垫圈，然后进行2级防水测试。
上油 润滑油是每款时计的核心元素，其润滑性能会在一段时间之后逐渐衰退，同时可吸收金属颗粒的数量也会随之减少。根据零件及其位置的不同，可运用多种不同方式来清除腕表中的旧润滑油，然后重新组装零件并再次上油。
（图注：RICHARD MILLE 制表师）
校时 腕表经过正确维修和上油之后，仍须在不同温度及模拟日常生活使用的不同位置下进行稳定性的测试。值得一提的是，腕表机芯的走时情况会根据是否取出表壳、或留在表壳内测量而有所不同。即使有时腕表只是送来进行快速而基本的维修检查，且没有发现问题，品牌仍需要2个星期来精准调校腕表时间，然后才会将它交还给客户。腕表的精密计时性能会通过先进的电脑控制方式，在各种温度和位置下进行检查。
表壳翻新 当腕表被送来进行维修保养时，表壳也会进行翻新成为接近新品的状态。RICHARD MILLE的翻新工艺会根据表壳零件属于实心金属、还是表面经过处理，又或是由特殊非金属材料制成而有所区别。这是一道非常复杂的工艺，因此相当耗时。如果表壳的状况很不理想，RICHARD MILLE的镶嵌师就不得不取下现有的宝石，并将它们重新镶嵌在新的金质表圈上。如果有宝石缺损则会进行替换，品牌将送还给客人一枚状态良好、如同新品的腕表。
最后，再对腕表进行最终的品质把控。在将腕表送还给客户之前，所有的相关信息均会记录下来。
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发表于 2020-3-31 11:28:39
